宝马4s店最怕怎么样投诉

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? 宝马4s店最怕怎么样投诉

最佳答案

经常遇见的有以下几种：1、找媒体、电视台或在网络上曝光；2、给品牌厂家打电话投诉。也就是宝马中国400电话（4008006666）；3、打12315投诉；4、直接找4S店的总经理（或高层）投诉。

1、效果最好的，是找当地媒体、电视台，或在网络上（例如微博）曝光。特别当前网络这么发达，消息传播的快，假如真是4S店的问题，他们肯定怂。由于假如媒体曝光了，不止是关系4S店的声誉，连品牌厂家也会受到牵连。并且这一办法相当快速便捷。

2、给品牌厂家打电话投诉。先，4S店仅仅是经销商，只负责销售。而一个汽车的品牌，会注重的更多，特别是像宝马这种大牌子，十分要注意后期服务、客户口碑、品牌建设等。宝马400电话是一个相当通用的办法，任何问题，基本都能拨打这一电话，并且效果也不一定错。

由于品牌厂家会年底给4S店返利，返利的多少，会根据4S店的资质审核和营运考核等状况决定。大多数状况下，品牌厂家只需接到投诉，基本都会罚4S店的钱，而且年终的提成也会缩短。假如1年当中投诉过多，年底4S店的损失可能会到了上百万。

3、打12315电话投诉。12315是消费者维权电话，任何消费上的问题，基本都能打这一电话做好维权。假如工商局介入协调解决，4S店大多数基本都会配合。

4、直接找4S店的总经理投诉。非常多时候，我们的投诉4S店的高层基本都不清楚，大多数是店里的人没想往上报，怕领导知道了不开心。这种状况下，直接找4S店的高层投诉。高层领导大多数需要比下面的人更注重4S店的形象，有非常大几率能让事情得到完美解决。