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    为什么4s店怕你打400投诉

  • 汽车
  • 车霸网用户
  • 2024-10-26
最佳答案

目前,车内4S店分三种:一是直营店;二是加盟店;三是外部汽贸城;以上三种渠道都是属于汽车品牌集团下的合作公司及下属公司,他们在销售汽车时,官方汽车集团会对下级进行考核;其中,客户投诉是门店考核中的重要一个指标之一;所以,一般4S店都是畏惧客户打400投诉电话的,如果你不满意4S店的处理方式,那么你也可以通过网上或维修手册上的400投诉电话致电汽车品牌官方集团。

另外,如果打400也没有用的话,这时候我们就可以拨打12315消费者投诉热线电话,如果商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协就会来组织商家去协商解决。

根根据新《消费者权益保护法》第五十五条,如果卖方确实存在销售欺诈的行为,需对消费者进行退一赔三的赔偿,即退车之后另外赔偿三倍车价。

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