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2024-10-26
其实投诉4S店的方法很多，投诉的原因也层出不穷，也要看具体什么原因投诉，再判断处理力度。一般投诉4S店也分这两种：一是直接投诉，在4S店里投诉或拨打厂家投诉电话进行投诉;二是官方投诉，指当地政府监管部门投诉和315平台投诉;要说最有效的话还是“双管齐下”最有效，两种都可以采用，但小编还是建议你先好好和4S店沟通，实在无法通过沟通来解决再选择官方投诉方法。
1、直接投诉
一般车主车子出问题，第一时间都会想到4S店，而且每辆车都有“三包”，这是最直接有效的维权手段。如果当4S店行事效率不佳，始终无法解决车辆问题时，找厂家投诉往往可以对4S店施压从而达到维权目的。
2、官方投诉
官方投诉中最为人所知晓的非“3·15”平台莫属，但是具体怎么投诉，却有很多消费者不清楚。首先，拨打电话12315是最直接简单的方式，在电话中直接告知要投诉的信息即可，每个省市的工商行政管理局都拥有在线投诉处理系统，可直接填写信息并查看处理进程;另外，全国12315互联网平台也可直接进行投诉维权。
提示：直接打电话给厂家客服一般汽车厂家都会有400免费电话，你直接拨打400免费电话，将你要投诉的内容，详细的告诉给厂家客服，一般1到2个工作日，厂家客服就会将问题下发给4s店，要求4s店限期整改，如果说确实是4s店的问题，汽车厂家一定会要求4s店负责到底的，毕竟现在汽车品牌比较多，竞争也很激烈，如果说服务做的不好，或出现什么披露的话，对他的一个品牌影响也是非常大的。
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