人保车险理赔流程及标准

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最佳答案

现如今，汽车数量越来越多，发生交通事故的几率也不断增长。需要用到车险的次数也在不断增加，车险的作用也由此体现出来。下面就为大家介绍下当车辆发生事故时如何找保险公司报案及报销步骤流程。

一、拨打报案电话95518

请立即拨打我公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向我公司报案，我公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。

二、事故查勘和损失确定

在您报案后，查勘专员会尽快与您取得联系，并对事故现场和车辆进行查勘，指导您填写出险通知书(索赔申请书)，向您出具索赔须知，并向您确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

三、提交索赔材料

请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。

四、赔款计算和审核

在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。

五、领取保险

我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。

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