不分门店大小,技术是修车的硬性指标,现在价格是一方面,重要的还是服务。顾客第一次来怎么样留给他们深刻的映像,只要客户修车就能第一时间想到自己门店,即使不能留住所有客户,怎么也得保留住一半的客户。对于一些客人,要做的就是细节管理,这关系到他们会不会回头的问题。
汽修加汽车美容,注重服务,一切以客户为中心,努力专研技术,笑脸迎人。不仅仅老板做得好,对员工管理也是严松结合,员工也是和客户直接接触的人员,如何让他们更有积极性的做事,肯定跟老板的你态度和工资挂钩的,这就可以利用好一些第三方平台,比如员工发出修车日志由车主点评,对评价好的员工给与奖励,增加他们做事的积极性,做的多拿的越多,同时也能更好的管理员工。
懂得为客户节约资源,来一个修车的先放一句话,我先检查一下,要是不用换就不换,能省就省,其实,等到拆下来,问题要处理的应该怎么处理,还得怎么处理。
关键是客人可以下台阶。还有收费是一个关键,你可以收得比别人高一点,但是,一定要记住,多查出一些小问题,作为优惠待遇送给客人,就是他到别的地方一问价,他都会觉得你的不比别人性价比差。这些问题解决了就要想办法让客户如何有效的为自己做宣传,不只是给他熟悉的人介绍更要让更多的人了解。
汽车尾灯不亮交警看到后会做出一定的经济处罚,正常情况下是处罚200元罚款,并责令维修好刹车灯。汽车刹车灯一般在汽车尾部,很容易让驾驶人忽视,刹车灯可以提醒后车司机及时避让危险;由于频繁刹车,刹车灯也是
汽车三漏指的是“漏气、漏油、漏水”,上述三漏也是发动机在使用过程中,最常见的故障之一。发动机的“三漏”使发动机的技术状态变差,零配件加速磨损,故障频发,
汽车发动机废气再循环系统(ExhaustGasRecirculation)为汽车用小型内燃机在燃烧后将排出气体的一部分出并导入吸气侧使其再度吸气的技术(手法或方法)。EGR系统主要目的为降低排出气体中
发动机由两大机构(曲柄连杆机构、配气机构)和五大系统(燃油供给系统、冷却系统、润滑系统、启动系统和点火系统)组成。下面我们开始图解:一、曲柄连杆机构1、机体组机体组主要由气缸体、气缸盖、气缸垫、油底壳
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