1、协商,可以与4S 店进行协商,这个是最好的办法;
2、投诉,消费者如果发现经销商有价格欺诈行为,并且在协商不成功的情况下,可以到相关部门对其进行投诉,一般来说,汽车4S 店都会受理,因此可以通过投诉让他们退还多收取的金额;
3、退款,当消费者认为自己被欺骗了,可以要求经销商或厂家给予退款处理,但是前提条件就是需要证明确实存在欺骗行为。
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
也就是说,消费者可以主张三倍的惩罚性赔偿金,并且惩罚性赔偿金的金额不足500元的,为500元。
消费者在和经销商签订合同时,一定要仔细阅读各项条款,避免出现类似问题。
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